Regulamin

 OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH 

 Rozdział I 

 Postanowienia ogólne 

 § 1. Organizator 

 Niniejsze Ogólne Warunki Uczestnictwa określają zasady udziału w imprezach turystycznych organizowanych przez Hotel Żywiecki Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Energetyków 16, 32-050 Skawina, NIP: 6762457942, REGON: 122638142, wpisaną do Rejestru Organizatorów Turystyki i Przedsiębiorców Ułatwiających Nabywanie Powiązanych Usług Turystycznych prowadzonego przez Marszałka Województwa Małopolskiego, zwaną dalej „Organizatorem”. 

 Organizator prowadzi sprzedaż imprez turystycznych za pośrednictwem serwisu internetowego www.asiandivers.pl , wykorzystując markę handlową Asian Divers®. 

 Marka Asian Divers® jest wyłącznie oznaczeniem handlowym wykorzystywanym przez Organizatora i nie stanowi odrębnego podmiotu prawnego ani strony umowy zawieranej z Uczestnikiem. 

 Umowa o udział w imprezie turystycznej zawierana jest pomiędzy Uczestnikiem a Organizatorem, którym jest Hotel Żywiecki Sp. z o.o. 

 § 2. Zakres działalności 

 Organizator organizuje imprezy turystyczne na terytorium Królestwa Tajlandii oraz innych państw wskazanych w aktualnej ofercie. 

 W skład imprezy turystycznej mogą wchodzić w szczególności: przeloty międzynarodowe, transfery lotniskowe, zakwaterowanie, wyżywienie zgodnie z ofertą, opieka polskojęzycznego przedstawiciela Organizatora, wycieczki i atrakcje wskazane w programie imprezy, inne świadczenia określone każdorazowo w ofercie. 

 Organizator może korzystać z usług lokalnych kontrahentów, przewoźników, hoteli, przewodników, armatorów oraz innych podmiotów świadczących usługi na rzecz realizacji imprezy turystycznej. 

 Korzystanie przez Organizatora z usług podwykonawców nie ogranicza odpowiedzialności Organizatora wobec Uczestnika wynikającej z obowiązujących przepisów prawa. 

 § 3. Zastosowanie Warunków Uczestnictwa 

 Niniejsze Ogólne Warunki Uczestnictwa stanowią integralną część każdej umowy o udział w imprezie turystycznej zawartej z Organizatorem. 

 Zawarcie umowy oznacza potwierdzenie zapoznania się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Uczestnictwa oraz ich akceptację. 

 W sprawach nieuregulowanych w niniejszych Ogólnych Warunkach Uczestnictwa zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, Kodeksu cywilnego oraz pozostałych obowiązujących przepisów prawa polskiego.

 ROZDZIAŁ II 

 DEFINICJE 

 § 4. Definicje 

 Na potrzeby niniejszych Ogólnych Warunków Uczestnictwa poniższe pojęcia oznaczają: 

1.  Organizator – Hotel Żywiecki Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Energetyków 16, 32-050 Skawina, NIP: 6762457942, REGON: 122638142, wpisana do Rejestru Organizatorów Turystyki i Przedsiębiorców Ułatwiających Nabywanie Powiązanych Usług Turystycznych, organizująca imprezy turystyczne i zawierająca umowy z Uczestnikami. 
2.  Asian Divers® – marka handlowa, pod którą Organizator prowadzi sprzedaż, promocję oraz obsługę imprez turystycznych. Asian Divers® nie jest odrębnym podmiotem prawnym ani stroną umowy zawieranej z Uczestnikiem. 
3.  Serwis internetowy – strona internetowa dostępna pod adresem www.asiandivers.pl, za pośrednictwem której Organizator prezentuje ofertę oraz umożliwia zawieranie umów o udział w imprezach turystycznych. 
4.  Uczestnik – osoba fizyczna korzystająca z imprezy turystycznej organizowanej przez Organizatora, niezależnie od tego, czy zawarła umowę osobiście, czy została zgłoszona przez osobę dokonującą rezerwacji. 
5.  Rezerwujący – osoba zawierająca umowę z Organizatorem we własnym imieniu lub w imieniu innych uczestników wskazanych w zgłoszeniu. 
6.  Impreza turystyczna – połączenie co najmniej dwóch różnych rodzajów usług turystycznych na potrzeby tej samej podróży lub wakacji oferowanych przez Organizatora spełniające warunki, o których mowa w Ustawie. 
7.  Program imprezy – szczegółowy opis świadczeń, terminów, atrakcji oraz usług wchodzących w skład imprezy turystycznej, stanowiący integralną część oferty. 
8.  Cena imprezy – całkowita kwota należna Organizatorowi za realizację imprezy turystycznej zgodnie z zawartą umową. 
9.  Usługi dodatkowe – świadczenia niewchodzące do podstawowego programu imprezy, zamawiane przez Uczestnika za dodatkową opłatą lub wskazane w ofercie jako opcjonalne. 
10.  Nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności – sytuacje pozostające poza kontrolą Organizatora, których skutków nie można było uniknąć, nawet gdyby podjęto wszelkie rozsądne działania, w szczególności: 
    1.  wojna, działania wojenne lub akty terroryzmu, 
    2.  zamieszki, rozruchy i niepokoje społeczne, 
    3.  klęski żywiołowe, trzęsienia ziemi, tsunami, powodzie, pożary oraz inne katastrofy naturalne, 
    4.  epidemie, pandemie oraz związane z nimi decyzje właściwych organów, 
    5.  zamknięcie granic, lotnisk lub przestrzeni powietrznej, 
    6.  decyzje władz państwowych uniemożliwiające realizację imprezy turystycznej, 
    7.  długotrwałe i wyjątkowo niekorzystne warunki atmosferyczne uniemożliwiające bezpieczną realizację programu imprezy, 
    8.  inne zdarzenia o podobnym charakterze pozostające poza kontrolą Organizatora uniemożliwiające realizację imprezy zgodnie z programem. 
11.  Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Rzeczypospolitej Polskiej. 
12.  Trwały nośnik – materiał lub urządzenie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób dostępny do wykorzystania w przyszłości przez okres odpowiedni do celów, jakim informacje służą, oraz pozwalające na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail lub dokument PDF. 
13.  Podwykonawca – podmiot współpracujący z Organizatorem przy realizacji imprezy turystycznej, w szczególności przewoźnik lotniczy, hotel, przewoźnik lokalny, przewodnik, armator, firma transportowa lub inny usługodawca. 
14.  Oferta – aktualna propozycja imprezy turystycznej opublikowana przez Organizatora w Serwisie internetowym lub przedstawiona Uczestnikowi w innej formie.  
15.  Umowa – umowa o udział w imprezie turystycznej zawarta pomiędzy Organizatorem a Rezerwującym na warunkach określonych w niniejszych Ogólnych Warunkach Uczestnictwa. 
16.  Przedstawiciel Organizatora – osoba wyznaczona przez Organizatora do kontaktu z Uczestnikami oraz do sprawowania opieki nad nimi przed rozpoczęciem imprezy turystycznej, w trakcie jej trwania lub po jej zakończeniu, niezależnie od podstawy prawnej współpracy z Organizatorem. Przedstawicielem Organizatora może być w szczególności pilot wycieczki, rezydent, przewodnik, koordynator lub inna osoba działająca w imieniu Organizatora. 
17.  Ustawa – ustawa z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych

 ROZDZIAŁ III 

 ZAWARCIE UMOWY O UDZIAŁ W IMPREZIE TURYSTYCZNEJ 

 § 5. Zawarcie umowy 

1.  Umowa o udział w imprezie turystycznej zawierana jest pomiędzy Organizatorem a Rezerwującym na zasadach określonych w niniejszych Ogólnych Warunkach Uczestnictwa oraz obowiązujących przepisach prawa. 
2.  Rezerwacji imprezy turystycznej można dokonać: 
   1.  za pośrednictwem serwisu internetowego www.asiandivers.pl,
   2.  drogą elektroniczną, 
   3.  telefonicznie, 
   4.  w inny sposób zaakceptowany przez Organizatora. 
3.  Złożenie rezerwacji oznacza złożenie przez Rezerwującego oferty zawarcia umowy o udział w imprezie turystycznej. Rezerwacja wymaga potwierdzenia przez Organizatora. Do czasu jej potwierdzenia Organizator ma prawo odmówić przyjęcia rezerwacji, w szczególności w przypadku:
   1.  braku dostępności miejsc, 
   2.  braku możliwości realizacji świadczeń objętych ofertą, 
   3.  nieotrzymania wymaganych potwierdzeń od przewoźników, hoteli lub innych usługodawców, 
   4.  podania nieprawdziwych danych mających wpływ na realizację imprezy, 
   5.  wystąpienia okoliczności uniemożliwiających bezpieczną realizację imprezy,
   6.  wystąpienia innych okoliczności uniemożliwiających prawidłową realizację imprezy. 
4. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą łącznego spełnienia następujących warunków: 
   1.  potwierdzenia rezerwacji przez Organizatora, 
   2.  dokonania wymaganej pierwszej wpłaty określonej w umowie, chyba że Organizator postanowi inaczej. 
5.  Przed zawarciem Umowy Organizator udziela Rezerwującemu informacji wymaganych przez przepisy prawa, w szczególności informacji, o których mowa w art. 39 i 40 ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
6.  Organizator nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Rezerwującego nieprawidłowych, niekompletnych lub nieaktualnych danych uczestników. 
7.  Złożenie rezerwacji jest równoznaczne z oświadczeniem Rezerwującego, że posiada zgodę wszystkich zgłoszonych uczestników na zawarcie umowy w ich imieniu oraz przekazanie Organizatorowi ich danych niezbędnych do realizacji imprezy turystycznej. 
8.  Rezerwujący zobowiązany jest do przekazania Organizatorowi wszystkich danych wymaganych do prawidłowej realizacji imprezy turystycznej w terminach wskazanych przez Organizatora. 
9.  Organizator przesyła Rezerwującemu potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, w szczególności w formie wiadomości e-mail. 
10.  Rezerwujący zobowiązany jest do sprawdzenia poprawności danych zawartych w potwierdzeniu rezerwacji oraz niezwłocznego zgłoszenia Organizatorowi wszelkich błędów lub niezgodności mających wpływ na realizację imprezy turystycznej. 
11.  W przypadku zawarcia umowy za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość Organizator przekazuje Rezerwującemu komplet dokumentów wymaganych przepisami prawa w formie elektronicznej na wskazany adres e-mail lub na innym trwałym nośniku. 

 ROZDZIAŁ IV 

 CENA IMPREZY TURYSTYCZNEJ I WARUNKI PŁATNOŚCI 

 § 6. Cena imprezy turystycznej i zasady płatności 

1.  Cena imprezy turystycznej obejmuje wyłącznie świadczenia wskazane w umowie oraz w programie imprezy turystycznej. 
2.  Cena imprezy może obejmować w szczególności: 
   1.  przelot, 
   2.  transfery, 
   3.  zakwaterowanie, 
   4.  wyżywienie zgodnie z ofertą, 
   5.  opiekę Przedstawiciela Organizatora, 
   6.  ubezpieczenie, jeżeli zostało wskazane w ofercie, 
   7.  pozostałe świadczenia określone w programie imprezy. 
3.  Cena nie obejmuje świadczeń niewskazanych w ofercie lub umowie, w szczególności wydatków o charakterze osobistym, opłat lokalnych, napiwków, kosztów dokumentów podróży oraz innych świadczeń oznaczonych jako fakultatywne lub dodatkowo płatne.  
4.  Przed zawarciem umowy Rezerwujący zobowiązany jest do wpłaty zaliczki w wysokości 30% ceny imprezy turystycznej, chyba że oferta lub umowa przewiduje inne warunki płatności. Wpłata zaliczki przez Rezerwującego jest koniecznym warunkiem zawarcia umowy. 
5.  Pozostała część ceny imprezy turystycznej powinna zostać uregulowana nie później niż na 30 dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej, chyba że umowa stanowi inaczej. 
6.  Rezerwujący może dobrowolnie dokonać wcześniejszej wpłaty całości ceny imprezy turystycznej. Organizator może przewidzieć dla takich Rezerwujących dodatkowe świadczenia promocyjne określone w aktualnej ofercie lub regulaminie promocji. 
7.  Za dzień dokonania płatności uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Organizatora. 
8. Organizator dopuszcza możliwość dokonywania płatności: 
   1.  przelewem bankowym, 
   2.  za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych, 
   3.  kartą płatniczą, 
   4.  innymi metodami udostępnionymi przez Organizatora. 
9.  W przypadku braku wpłaty w terminach określonych w umowie Organizator może wezwać Rezerwującego do dokonania płatności, wyznaczając dodatkowy termin. 
10.  Bezskuteczny upływ dodatkowego terminu może skutkować rozwiązaniem umowy z przyczyn leżących po stronie Rezerwującego, z zastosowaniem zasad dotyczących rezygnacji z imprezy turystycznej określonych w niniejszych Warunkach Uczestnictwa. 
11.  Organizator zastrzega sobie prawo do podwyższenia ceny imprezy turystycznej wyłącznie w przypadkach i na zasadach przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności jeżeli podwyższenie ceny jest bezpośrednim skutkiem zmian: 
    1.  cen przewozów pasażerskich wynikających ze zmiany kosztów paliwa lub innych źródeł zasilania, 
    2.  wysokości podatków lub opłat objętych umową o udział w imprezie turystycznej, nałożonych przez podmioty, które nie biorą bezpośredniego udziału w realizacji imprezy turystycznej, w tym podatków turystycznych, opłat lotniskowych lub opłaty za wejście na pokład i zejście na ląd w portach oraz na lotniskach; 
    3.  kursów walut mających wpływ na koszt realizacji imprezy turystycznej. 
       
       W przypadkach wskazanych powyżej Organizator może podwyższyć cenę o kwotę odpowiadającą wzrostowi kosztów organizacji imprezy turystycznej wskutek zaistnienia wskazanych wyżej okoliczności w porównaniu do kosztów wyliczonych według stanu na dzień zawarcia umowy. 
12.  O każdej podwyżce ceny organizator powiadamia Uczestnika na trwałym nośniku, w sposób jasny i zrozumiały oraz uzasadnia podwyżkę i wskazuje sposób jej obliczenia. Cena nie może być podwyższona w okresie 20 dni przed datą rozpoczęcia imprezy turystycznej. 
13.  Uczestnik ma prawo do obniżki ceny odpowiadającej obniżeniu kosztów, o których mowa w ust. 11 powyżej, które nastąpiło po zawarciu umowy, a przed rozpoczęciem imprezy turystycznej, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.
14.  W razie podwyższenia ceny o kwotę przekraczającą 8% całkowitej ceny imprezy turystycznej, Organizator niezwłocznie powiadamia o tym Uczestnika na trwałym nośniku, a Uczestnik może skorzystać z uprawnień wskazanych w art. 46 ust. 4 Ustawy, w tym uprawniony jest do odstąpienia od umowy o udział w imprezie turystycznej za zwrotem wszystkich wniesionych wpłat i bez obowiązku wniesienia opłaty za odstąpienie.
15.  Wszystkie ceny prezentowane przez Organizatora wyrażone są w złotych polskich, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej. 
16.  Organizator może okresowo prowadzić promocje cenowe oraz akcje specjalne. Warunki każdej promocji określane są odrębnie i obowiązują wyłącznie w okresie jej trwania. 

 ROZDZIAŁ V 

 OBOWIĄZKI UCZESTNIKA IMPREZY TURYSTYCZNEJ 

 § 7. Obowiązki Uczestnika 

1.  Uczestnik zobowiązany jest do zapoznania się z programem imprezy turystycznej, Ogólnymi Warunkami Uczestnictwa oraz wszystkimi dokumentami przekazanymi przez Organizatora przed rozpoczęciem imprezy. 
2.  Uczestnik zobowiązany jest posiadać przez cały okres podróży ważny dokument uprawniający do przekroczenia granicy oraz inne dokumenty wymagane przepisami państw tranzytowych i docelowych, w szczególności paszport, wizę, wymagane zaświadczenia lub inne dokumenty, jeżeli są one niezbędne. 
3.  Uczestnik ponosi odpowiedzialność za terminowe uzyskanie dokumentów wymaganych do odbycia podróży oraz za sprawdzenie ich ważności przed rozpoczęciem imprezy turystycznej. 
4.  Organizator nie ponosi odpowiedzialności za skutki odmowy wpuszczenia Uczestnika na pokład samolotu, odmowy przekroczenia granicy lub odmowy wjazdu do kraju docelowego wynikające z braku wymaganych dokumentów, ich nieważności albo niespełnienia przez Uczestników innych wymogów niezbędnych do uczestnictwa w imprezie turystycznej. 
5.  Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania przepisów prawa obowiązujących w państwach, przez które odbywa się podróż, oraz w państwie docelowym, a także do stosowania się do poleceń służb lotniskowych, przewoźników, władz lokalnych oraz Przedstawiciela Organizatora. 
6.  Uczestnik zobowiązany jest do punktualnego stawiania się w miejscach zbiórek, na lotniskach, podczas transferów oraz w miejscach rozpoczęcia wycieczek i innych świadczeń objętych programem imprezy. 
7.  W przypadku niestawienia się Uczestnika w wyznaczonym miejscu lub czasie Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niewykorzystanie świadczeń wynikających z programu imprezy ani za koszty związane z dołączeniem Uczestnika do grupy. 
8.  Uczestnik zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Organizatora lub Przedstawiciela Organizatora o wszelkich okolicznościach mogących mieć wpływ na realizację imprezy turystycznej, w szczególności dotyczących stanu zdrowia, ograniczeń ruchowych lub innych szczególnych potrzeb, o ile mogą one mieć znaczenie dla bezpieczeństwa lub prawidłowej realizacji świadczeń.
9.  Uczestnik zobowiązany jest do poszanowania zwyczajów, kultury, religii oraz obowiązujących norm społecznych państwa, na którego terytorium odbywa się impreza turystyczna. 
10.  Uczestnik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z jego winy Organizatorowi, innym uczestnikom imprezy, hotelom, przewoźnikom, lokalnym kontrahentom lub osobom trzecim zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 
11.  Uczestnik zobowiązany jest do stosowania się do zasad bezpieczeństwa obowiązujących podczas korzystania z atrakcji, środków transportu oraz innych usług objętych programem imprezy. 
12.  W przypadku rażącego naruszenia przez Uczestnika przepisów prawa, zasad bezpieczeństwa lub postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Uczestnictwa, Organizator może odmówić dalszego świadczenia usług na rzecz Uczestnika, jeżeli jego zachowanie zagraża bezpieczeństwu innych uczestników lub uniemożliwia prawidłową realizację imprezy. W takim przypadku Uczestnikowi nie przysługuje zwrot kosztów niewykorzystanych świadczeń, a Organizator nie ponosi odpowiedzialności za wynikłe z tego tytułu szkody lub dodatkowe koszty. 

 ROZDZIAŁ VI 

 OBOWIĄZKI ORGANIZATORA 

 § 8. Obowiązki Organizatora 

1.  Organizator zobowiązuje się do realizacji imprezy turystycznej zgodnie z zawartą umową, programem imprezy oraz obowiązującymi przepisami prawa. 
2.  Organizator zobowiązuje się do dołożenia należytej staranności przy wyborze przewoźników, obiektów noclegowych, lokalnych partnerów oraz pozostałych usługodawców uczestniczących w realizacji imprezy turystycznej. 
3.  Organizator zapewnia Uczestnikom świadczenia zgodne z ofertą i programem imprezy, z zastrzeżeniem zmian dopuszczonych obowiązującymi przepisami prawa oraz niniejszymi Ogólnymi Warunkami Uczestnictwa. 
4.  Organizator zobowiązuje się do przekazania Uczestnikowi przed rozpoczęciem imprezy wszystkich dokumentów niezbędnych do jej realizacji, w szczególności dokumentów podróży, informacji organizacyjnych oraz danych kontaktowych do Przedstawiciela Organizatora, jeżeli został wyznaczony. 
5.  Organizator zobowiązuje się do niezwłocznego informowania Uczestników o wszelkich istotnych okolicznościach mających wpływ na realizację imprezy turystycznej i ich zmianach. 
6.  Organizator zobowiązuje się do udzielenia odpowiedniej pomocy Uczestnikowi, który znalazł się w trudnej sytuacji, na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.  
7.  Organizator posiada wymagane prawem zabezpieczenie finansowe oraz wpis do Rejestru Organizatorów Turystyki i Przedsiębiorców Ułatwiających Nabywanie Powiązanych Usług Turystycznych. 
8.  Organizator dokłada wszelkich starań, aby przez cały okres trwania imprezy turystycznej Uczestnicy mieli zapewnione wsparcie organizacyjne oraz możliwość kontaktu z Przedstawicielem Organizatora w sprawach związanych z realizacją programu imprezy, przebiegiem podróży oraz bieżącymi problemami organizacyjnymi. Zakres i forma wsparcia uzależnione są od charakteru imprezy turystycznej oraz lokalnych warunków jej realizacji. 
9.  Organizator dokłada wszelkich starań, aby współpracować wyłącznie ze sprawdzonymi i wiarygodnymi partnerami lokalnymi, posiadającymi wymagane prawem uprawnienia do świadczenia usług objętych programem imprezy turystycznej. 

 ROZDZIAŁ VII 

 ZMIANY PROGRAMU IMPREZY TURYSTYCZNEJ 

 § 9. Zmiany programu i świadczeń 

1.  Organizator dokłada wszelkich starań, aby impreza turystyczna została zrealizowana zgodnie z programem oraz warunkami określonymi w umowie. 
2.  Z uwagi na specyfikę organizacji imprez turystycznych, w szczególności odbywających się poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej, Organizator zastrzega możliwość dokonania nieistotnych zmian programu i innych warunków Umowy, jeżeli są one uzasadnione okolicznościami niezależnymi od Organizatora i nie wpływają na ogólny charakter imprezy turystycznej. 
3.  Zmiany mogą dotyczyć w szczególności: 
   1.  godzin przelotów, 
   2.  kolejności realizacji programu, 
   3.  godzin rozpoczęcia poszczególnych atrakcji, 
   4.  tras przejazdów, 
   5.  miejsca zakwaterowania, pod warunkiem zapewnienia obiektu o tym samym lub wyższym standardzie, 
   6.  środków transportu wykorzystywanych podczas realizacji programu. 
4. Organizator może dokonać zmian programu w szczególności w przypadku: 
   1.  wystąpienia niekorzystnych warunków atmosferycznych, 
   2.  zagrożenia bezpieczeństwa uczestników, 
   3.  decyzji władz lokalnych, 
   4.  decyzji przewoźników, 
   5.  zamknięcia atrakcji turystycznych, 
   6.  z uwagi na lokalne święta, uroczystości państwowe, wydarzenia religijne, ograniczenia administracyjne lub inne okoliczności charakterystyczne dla kraju, w którym realizowana jest impreza turystyczna,
   7.  innych okoliczności niezależnych od Organizatora. 
5.  W przypadku gdy zmiana warunków Umowy jest istotna i dotyczy głównych właściwości usług turystycznych, o których mowa w art. 40 ust. 1 pkt 1 Ustawy, Organizator stosuje procedurę określoną w art. 46 Ustawy, informując Uczestnika na trwałym nośniku o proponowanych zmianach, ich wpływie na cenę imprezy turystycznej oraz przysługujących mu prawach, w tym prawie do odstąpienia od Umowy bez opłaty lub przyjęcia imprezy zastępczej.
6.  Jeżeli wykonanie określonego świadczenia stanie się niemożliwe ze względu na nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności, Organizator zapewni świadczenie zastępcze o porównywalnym lub wyższym standardzie, o ile będzie to możliwe. 
7.  Jeżeli zapewnienie świadczenia zastępczego nie będzie możliwe ze względu na nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności, Organizator postąpi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w sytuacjach wskazanych w przepisach przyzna Uczestnikowi prawo obniżenia ceny. Nie wyłącza to prawa Uczestnika do rozwiązania umowy w sytuacjach wskazanych w przepisach prawa.
8.  Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zmiany godzin lotów, zmianę typu statku powietrznego, zmianę przewoźnika wykonującego lot ani inne decyzje podejmowane przez przewoźników lotniczych, jeżeli pozostają one poza wpływem Organizatora. 
9.  Organizator nie ponosi odpowiedzialności za czas oczekiwania na odprawy graniczne, kontrole bezpieczeństwa, kontrole celne ani inne czynności wykonywane przez właściwe organy państwowe. 
10.  Organizator poinformuje Uczestników o każdej istotnej zmianie programu niezwłocznie po uzyskaniu informacji o konieczności jej wprowadzenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 
11.  Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że niektóre elementy programu imprezy uzależnione są od warunków pogodowych, warunków naturalnych, decyzji lokalnych służb oraz względów bezpieczeństwa i mogą zostać zmienione lub odwołane bez możliwości ich realizacji. 
12.  Organizator dokłada wszelkich starań, aby każda zmiana programu była jak najmniej uciążliwa dla Uczestników oraz nie wpływała na jakość i wartość całej imprezy turystycznej. 

 ROZDZIAŁ VIII 

 ODSTĄPIENIE OD UMOWY I REZYGNACJA Z IMPREZY TURYSTYCZNEJ 

 § 10. Rezygnacja z imprezy turystycznej 

1.  Uczestnik ma prawo odstąpić od umowy o udział w imprezie turystycznej w każdym czasie przed rozpoczęciem imprezy turystycznej. 
2.  Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno zostać złożone Organizatorowi w formie pisemnej lub elektronicznej, w tym za pomocą poczty e-mail. 
3.  Datą odstąpienia od umowy jest dzień wpływu oświadczenia do Organizatora. 
4.  W przypadku odstąpienia od umowy Organizator ma prawo pobrać opłatę za odstąpienie od umowy zgodnie z Tabelą Opłat za Rezygnację stanowiącą Załącznik nr 1 do niniejszych Ogólnych Warunków Uczestnictwa. 
5.  Wysokość opłat za odstąpienie od umowy została ustalona z uwzględnieniem czasu pozostałego do rozpoczęcia imprezy turystycznej, kosztów ponoszonych przez Organizatora, przewidywanych oszczędności oraz możliwości ponownej sprzedaży niewykorzystanych świadczeń. 
6.  Organizator dokonuje zwrotu należnych środków po potrąceniu opłaty określonej w Tabeli Opłat za Rezygnację, w terminie 14 dni od dnia odstąpienia przez Uczestnika od umowy. 
7.  Na żądanie Uczestnika Organizator przedstawi sposób wyliczenia opłaty za odstąpienie od umowy. 
8.  Uczestnik może odstąpić od umowy bez ponoszenia opłaty za odstąpienie wyłącznie w przypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w razie wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności występujących w miejscu docelowym lub jego najbliższym sąsiedztwie mających znaczący wpływ na realizację imprezy turystycznej lub przewóz do miejsca docelowego. 
9.  Samodzielna rezygnacja z imprezy, skrócenie pobytu, niewykorzystanie części świadczeń lub niestawienie się w miejscu rozpoczęcia imprezy nie stanowią podstawy do zwrotu niewykorzystanej części ceny imprezy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. 
10.  Uczestnik ma możliwość wykupienia ubezpieczenia kosztów rezygnacji z imprezy turystycznej. Ubezpieczenie to może umożliwić Uczestnikowi odzyskanie całości lub części kosztów poniesionych w związku z rezygnacją z imprezy turystycznej, jeżeli przyczyna rezygnacji objęta jest ochroną ubezpieczeniową. 
11.  Organizator nie jest stroną umowy ubezpieczenia kosztów rezygnacji i nie podejmuje decyzji dotyczących wypłaty świadczenia ubezpieczeniowego. Zakres ochrony ubezpieczeniowej, przesłanki wypłaty świadczenia oraz wysokość ewentualnego świadczenia określają Ogólne Warunki Ubezpieczenia (OWU) właściwego ubezpieczyciela. 
12.  Aktualna Tabela Opłat za Rezygnację stanowi Załącznik nr 1 do niniejszych Ogólnych Warunków Uczestnictwa i jest doręczana Uczestnikowi przed zawarciem umowy oraz stanowi integralną część umowy.
13.  Organizator może rozwiązać umowę o udział w imprezie turystycznej i dokonać pełnego zwrotu Uczestnikowi wpłat dokonanych z tytułu imprezy turystycznej, bez obowiązku wypłaty dodatkowego odszkodowania lub zadośćuczynienia, jeżeli liczba osób, które zgłosiły się do udziału w imprezie turystycznej, jest mniejsza niż minimalna liczba osób podana w umowie (potwierdzeniu rezerwacji), a Organizator powiadomił Uczestnika o rozwiązaniu umowy na trwałym nośniku w terminie określonym w umowie, nie później jednak niż: 20 dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej trwającej ponad 6 dni, 7 dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej trwającej od 2 do 6 dni albo 48 godzin przed rozpoczęciem imprezy turystycznej trwającej krócej niż 2 dni.
14.  Organizator może również rozwiązać umowę o udział w imprezie turystycznej i dokonać pełnego zwrotu wpłat, bez obowiązku wypłaty dodatkowego odszkodowania lub zadośćuczynienia, jeżeli nie może zrealizować umowy z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności i powiadomił Uczestnika o rozwiązaniu umowy niezwłocznie przed rozpoczęciem imprezy turystycznej.

 ROZDZIAŁ IX 

 ZMIANA UCZESTNIKA IMPREZY TURYSTYCZNEJ 

 § 11. Zmiana Uczestnika 

1.  Rezerwujący może, bez rozwiązywania umowy, przenieść na inną osobę wszystkie przysługujące mu prawa wynikające z umowy o udział w imprezie turystycznej, pod warunkiem, że osoba ta spełnia wszystkie warunki udziału w imprezie turystycznej. 
2.  Osoba przejmująca prawa i obowiązki wynikające z umowy zobowiązana jest do zaakceptowania Ogólnych Warunków Uczestnictwa oraz postanowień zawartej umowy. 
3.  Rezerwujący zobowiązany jest poinformować Organizatora o konieczności zmiany Uczestnika niezwłocznie po powzięciu takiej informacji, w terminie umożliwiającym dokonanie tej zmiany zgodnie z warunkami przewoźników, hoteli oraz pozostałych usługodawców uczestniczących w realizacji imprezy turystycznej, nie później jednak niż na 7 dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej. 
4.  Organizator poinformuje Rezerwującego o ewentualnych dodatkowych kosztach wynikających ze zmiany Uczestnika, w szczególności kosztach naliczonych przez linie lotnicze, hotele, przewoźników lub innych usługodawców uczestniczących w realizacji imprezy.  
5.  Rezerwujący oraz osoba przejmująca udział w imprezie turystycznej ponoszą solidarną odpowiedzialność za zapłatę ceny imprezy turystycznej oraz wszystkich kosztów wynikających ze zmiany Uczestnika. 
6.  Organizator dołoży wszelkich starań, aby zmiana Uczestnika została przeprowadzona sprawnie i w możliwie najkrótszym terminie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dokonania zmiany wynikający z warunków przewoźników, hoteli lub innych usługodawców.  
7.  W przypadku gdy zmiana Uczestnika okaże się niemożliwa z przyczyn niezależnych od Organizatora, Organizator nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z tego skutki, o ile dochował należytej staranności przy próbie dokonania zmiany. 
8.  Zmiana Uczestnika nie powoduje zmiany pozostałych warunków zawartej umowy, w szczególności programu imprezy turystycznej, terminu jej realizacji, zakresu świadczeń ani ceny imprezy, chyba że Organizator i nowy Uczestnik dokonają zgodnej zmiany Umowy. 

 ROZDZIAŁ X 

 NIEZGODNOŚCI I REKLAMACJE 

 § 12. Niezgodności 

1.  Jeżeli w trakcie realizacji imprezy turystycznej Uczestnik stwierdzi niezgodność świadczonych usług z zawartą umową, powinien niezwłocznie poinformować o tym Organizatora, aby umożliwić usunięcie niezgodności jeszcze w trakcie trwania imprezy. W miarę możliwości Uczestnik powinien udokumentować zgłaszaną niezgodność, w szczególności poprzez wykonanie zdjęć lub nagrania oraz przekazanie ich Organizatorowi.
2.  Brak zgłoszenia niezgodności podczas trwania imprezy turystycznej nie pozbawia Uczestnika prawa do złożenia reklamacji, jednak może mieć wpływ na możliwość skutecznego usunięcia zgłaszanych nieprawidłowości jeszcze w czasie realizacji imprezy.
3.  Zgłoszenie niezgodności powinno zostać dokonane poprzez przesłanie wiadomości na adres poczty elektronicznej wskazany przez Organizatora do kontaktu z Uczestnikami lub przekazanie informacji o niezgodności Przedstawicielowi Organizatora, o ile został wyznaczony.
4.  Organizator podejmie odpowiednie działania zmierzające do usunięcia zgłoszonej niezgodności, o ile będzie to możliwe oraz nie będzie wiązało się z kosztami, które są niewspółmiernie wysokie w stosunku do zakresu niezgodności i wartości usług turystycznych, których one dotyczą. 
5.  Jeżeli usunięcie niezgodności nie będzie możliwe albo Organizator odmówi jej usunięcia z przyczyn przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa, Uczestnikowi przysługują uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów prawa. 

 § 13. Reklamacje

1.  Reklamację dotyczącą realizacji imprezy turystycznej Uczestnik może złożyć w trakcie trwania imprezy turystycznej lub po jej zakończeniu w formie pisemnej na adres Organizatora: ul. Energetyków 16, 32-050 Skawina, w formie elektronicznej na następujący adres poczty e-mail: biuro@asiandivers.pl lub w inny sposób wskazany Uczestnikowi przez Organizatora. 
2.  Reklamacja powinna zawierać: 
   1.  numer umowy lub numer rezerwacji, 
   2.  imię i nazwisko Uczestnika, 
   3.  opis zgłaszanych zastrzeżeń, 
   4.  wskazanie oczekiwanego sposobu załatwienia reklamacji, 
   5.  dokumenty lub inne materiały potwierdzające zgłaszane okoliczności, jeżeli Uczestnik nimi dysponuje. 
3.  Organizator rozpatruje reklamację oraz udziela odpowiedzi w terminie do 30 dni od dnia wpływu reklamacji do Organizatora, a jeżeli reklamacja zostanie zgłoszona w trakcie trwania imprezy turystycznej – w terminie do 30 dni od dnia zakończenia imprezy turystycznej.
4.  Organizator prowadzi postępowanie reklamacyjne z poszanowaniem praw Uczestnika oraz obowiązujących przepisów prawa, dążąc do polubownego rozwiązania zgłoszonej sprawy. 
5.  Spełniając obowiązek wynikający z przepisów prawa Organizator informuje, że:
   1.  nie korzysta z pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich,
   2.  podmiotem uprawnionym do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, któremu podlega Organizator jest Inspekcja Handlowa – Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Krakowie.

 ROZDZIAŁ XI 

 ODPOWIEDZIALNOŚĆ ORGANIZATORA 

 § 14. Odpowiedzialność Organizatora 

1.  Organizator ponosi odpowiedzialność za wykonanie usług turystycznych objętych umową o udział w imprezie turystycznej, niezależnie od tego, czy usługi te wykonywane są bezpośrednio przez Organizatora czy przez jego podwykonawców, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa. 
2.  Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług, jeżeli zostały one spowodowane: 
   1.  wyłącznym działaniem lub zaniechaniem Uczestnika, 
   2.  działaniem lub zaniechaniem osób trzecich niezwiązanych z wykonywaniem usług objętych umową, których nie można było przewidzieć ani uniknąć, 
   3.  wystąpieniem nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności. 
3.  Organizator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje organów administracji państwowej, służb granicznych, służb celnych, policji, władz lotniskowych lub innych właściwych organów mających wpływ na możliwość realizacji podróży przez Uczestnika.
4.  Organizator nie odpowiada za skutki odmowy wpuszczenia Uczestnika na pokład samolotu, odmowy przekroczenia granicy lub odmowy wjazdu do kraju docelowego, jeżeli wynikają one z okoliczności leżących po stronie Uczestnika, w szczególności z braku wymaganych dokumentów, nieważności dokumentów podróży, niespełnienia wymogów wizowych lub obowiązujących przepisów. 
5.  Organizator nie odpowiada za utratę, uszkodzenie lub zniszczenie bagażu, rzeczy osobistych, dokumentów, pieniędzy lub innych przedmiotów należących do Uczestnika, chyba że odpowiedzialność taka wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
6.  Organizator nie ponosi odpowiedzialności za świadczenia, z których Uczestnik dobrowolnie nie skorzystał lub zrezygnował w trakcie trwania imprezy turystycznej.
7.  Organizator nie ponosi odpowiedzialności za skutki działań podejmowanych przez Uczestnika na własną odpowiedzialność, nieobjętych programem imprezy turystycznej, w tym zorganizowanych samodzielnie przez Uczestnika lub zakupionych od podmiotów trzecich bez pośrednictwa Organizatora.
8.  Żadne postanowienie niniejszych Warunków Uczestnictwa nie wyłącza ani nie ogranicza praw Uczestnika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
9.  Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, odpowiedzialność odszkodowawcza Organizatora za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy jest ograniczona do trzykrotności całkowitej ceny za imprezę turystyczną. Ograniczenie to nie dotyczy szkód na osobie ani szkód wyrządzonych umyślnie lub w wyniku niedbalstwa.

ROZDZIAŁ XII 

 UBEZPIECZENIA 

 § 15. Ubezpieczenia 

1.  Organizator zawiera na rzecz Uczestników umowy ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków i kosztów leczenia wymagane obowiązującymi przepisami prawa, zgodnie z zakresem określonym w umowie o udział w imprezie turystycznej oraz aktualnej ofercie. 
2.  Szczegółowy zakres ochrony ubezpieczeniowej, sumy ubezpieczenia, wyłączenia odpowiedzialności oraz zasady likwidacji szkód określają Ogólne Warunki Ubezpieczenia (OWU) właściwego ubezpieczyciela, przekazywane Uczestnikowi przed zawarciem umowy lub najpóźniej wraz z dokumentami podróży. 
3.  Organizator nie jest stroną umowy ubezpieczenia, nie podejmuje decyzji dotyczących zasadności ani wysokości wypłaty świadczeń ubezpieczeniowych i nie ponosi odpowiedzialności za decyzje ubezpieczyciela w tym zakresie. Decyzje w tym zakresie podejmuje wyłącznie ubezpieczyciel zgodnie z postanowieniami zawartej umowy ubezpieczenia oraz Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia. 
4.  Uczestnicy mają możliwość zawarcia dodatkowego ubezpieczenia ze współpracującym z Organizatorem ubezpieczycielem, na warunkach wskazanych na stronie internetowej Organizatora.
5.  Uczestnik zobowiązany jest do zapoznania się z warunkami ubezpieczenia przed rozpoczęciem podróży oraz do przestrzegania obowiązków wynikających z zawartej umowy ubezpieczenia. 
6.  W przypadku wystąpienia zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową Uczestnik zobowiązany jest postępować zgodnie z procedurami określonymi przez ubezpieczyciela, w szczególności dotyczącymi zgłoszenia szkody, kontaktu z centrum alarmowym oraz przekazania wymaganych dokumentów. 

 ROZDZIAŁ XIII 

 NIEUNIKNIONE I NADZWYCZAJNE OKOLICZNOŚCI 

 § 16. Nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności 

1.  Organizator oraz Uczestnik przyjmują do wiadomości, że realizacja imprezy turystycznej może zostać zakłócona lub uniemożliwiona wskutek wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności pozostających poza kontrolą Organizatora. 
2. W przypadku wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności Organizator podejmie wszelkie racjonalne działania zmierzające do zapewnienia bezpieczeństwa Uczestników oraz prawidłowej realizacji imprezy turystycznej. 
3.  Jeżeli z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności realizacja części programu okaże się niemożliwa, Organizator może dokonać odpowiednich zmian programu lub zaproponować świadczenia zastępcze zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i postanowieniami Ogólnych Warunków Uczestnictwa.

 ROZDZIAŁ XIV 

 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH 

 § 17. Ochrona danych osobowych 

1.  Administratorem danych osobowych Uczestników jest Hotel Żywiecki Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Energetyków 16, 32-050 Skawina („Administrator”), będący organizatorem imprez turystycznych sprzedawanych pod marką handlową Asian Divers®. 
2.  Dane osobowe Uczestników przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa. 
3.  Dane osobowe przetwarzane są przez Administratora w następujących celach i na następujących podstawach prawnych: 
   1.  zawarcie oraz wykonanie umowy o udział w imprezie turystycznej (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit b RODO – „wykonanie umowy”), 
   2.  wykonanie umów i porozumień o współpracy z kontrahentami realizującymi usługi na rzecz Administratora w związku z umową o udział w imprezie turystycznej (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – „prawnie uzasadniony interes”),
   3.  wykonanie ciążących na Administratorze obowiązków prawnych, np. rozliczeń finansowych i sprawozdawczości rachunkowej, w tym wystawianie i przechowywanie faktur, udzielanie odpowiedzi na reklamacje, zapewnienie obowiązkowej ochrony ubezpieczeniowej Uczestników (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit c RODO - "obowiązek prawny"),
   4.  dochodzenie lub obrona przed roszczeniami wynikającymi z umowy (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - "prawnie uzasadniony interes"), 
   5.  w innych celach, na które Uczestnik wyraził odrębną zgodę, np. przesyłanie informacji marketingowych czy podjęcie dodatkowych działań na żądanie klienta (podstawa prawna – art. 6 ust. 1 lit a RODO – „zgoda”.
4.  Administrator przetwarza wyłącznie dane osobowe niezbędne do realizacji celów wskazanych w ust. 3 powyżej, w szczególności takie jak: imię i nazwisko, data urodzenia, płeć, dane kontaktowe (adres e-mail, numeru telefonu, adres zamieszkania), dane z dokumentu tożsamości niezbędne do realizacji umowy oraz weryfikacji tożsamości Uczestnika, numer PESEL.
5.  Administrator, w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania umowy o udział w imprezie turystycznej, zapewnienia poprawnej jakości usług oraz podjęcia dodatkowych działań na żądanie klienta, może również przetwarzać szczególne kategorie danych osobowych (w tym dane dotyczące zdrowia, np. w przypadku osób niepełnosprawnych, osób o ograniczonej sprawności ruchowej, osób wymagających szczególnej opieki medycznej) jeżeli osoba, której dane dotyczą, udzieliła wyraźnej zgody na przetwarzanie tych danych we wskazanym celu (podstawa prawna: art. 9 ust. 2 lit a RODO – „zgoda”).
6.  Jeżeli jest to konieczne ze względu na cel przetwarzania danych osobowych, dane osobowe mogą zostać przekazane innym podmiotom, w tym: 
   1.  podmiotom uczestniczącym w realizacji imprezy turystycznej, w szczególności przewoźnikom lotniczym, hotelom, lokalnym partnerom Organizatora, przewoźnikom lokalnym),
   2.  ubezpieczycielom oferującym ubezpieczenia związane z realizacją imprezy turystycznej,
   3.  właściwym organom administracji publicznej, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa,
   4.  podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne i informatyczne na rzecz Administratora. 
7.  W związku z realizacją imprezy turystycznej poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej dane osobowe mogą zostać przekazane usługodawcom mającym siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, na zasadach przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa. 
8.  Organizator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych oraz ich ochronę przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub dostępem osób nieuprawnionych. 
9.  Dane osobowe będą przetwarzane i przechowywane przez okres niezbędny do realizacji wskazanych wyżej celów przetwarzania danych osobowych. 
10.  Uczestnikowi przysługuje prawo: 
    1.  dostępu do swoich danych – Uczestnik ma prawo do uzyskania od Administratora potwierdzenia, czy dane osobowe Uczestnika są przetwarzane, a jeżeli tak, to do uzyskania dostępu do nich oraz informacji określonych w art. 15 RODO,
    2.  sprostowania danych – Uczestnik ma prawo żądać od Administratora niezwłocznego sprostowania danych osobowych, które są nieprawidłowe, oraz uzupełnienia niekompletnych danych osobowych,
    3.  usunięcia danych – Uczestnik ma prawo żądać od Administratora niezwłocznego usunięcia dotyczących Uczestnika danych osobowych w przypadkach określonych w art. 17 RODO,
    4.  ograniczenia przetwarzania – Uczestnik ma prawo żądać od Administratora ograniczenia przetwarzania danych osobowych w przypadkach określonych w art. 18 RODO.
    5.  przenoszenia danych – Uczestnik ma prawo otrzymać od Administratora w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe, które Uczestnik dostarczył Administratorowi, oraz przesłać te dane innemu administratorowi bez przeszkód ze strony Administratora, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany (art. 20 RODO),
    6.  wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych – Uczestnik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. e) lub f) RODO, w tym profilowania,
    7.  prawo do wycofania zgody - w przypadku, gdy przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody Uczestnika (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO), Uczestnik ma prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem,
    8.  wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych – Uczestnik ma prawo skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, w szczególności w państwie członkowskim Państwa zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia. W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO). 
11.  W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych Uczestnik może kontaktować się z Organizatorem w formie pisemnej na adres Administratora: ul. Energetyków 16, 32-050 Skawina, w formie elektronicznej na następujący adres poczty e-mail: [_] lub w inny sposób wskazany Uczestnikowi przez Administratora. 
12.  Akceptacja niniejszych Warunków Uczestnictwa oznacza potwierdzenie zapoznania się z informacjami dotyczącymi przetwarzania danych osobowych. 

 ROZDZIAŁ XV 

 POSTANOWIENIA KOŃCOWE I STANDARDY OBSŁUGI 

 § 18. Postanowienia końcowe 

1.  W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Uczestnictwa za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc obowiązującą. 
2.  Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Uczestnictwa. Zmiany nie mają wpływu na prawa i obowiązki wynikające z umów zawartych przed ich wejściem w życie. 
3.  Aktualna wersja Ogólnych Warunków Uczestnictwa publikowana jest w serwisie internetowym www.asiandivers.pl.

 § 19. Standardy obsługi Asian Divers® 

1.  Misją Organizatora jest tworzenie bezpiecznych, profesjonalnie przygotowanych oraz niezapomnianych podróży do Azji, opartych na najwyższych standardach obsługi i partnerskich relacjach z Uczestnikami. 
2.  Organizator dokłada wszelkich starań, aby wszystkie usługi objęte programem imprezy turystycznej były realizowane zgodnie z ofertą, z należytą starannością oraz przy współpracy wyłącznie ze sprawdzonymi partnerami. 
3.  W przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów podczas realizacji imprezy turystycznej Organizator zachęca Uczestników do niezwłocznego kontaktu. Większość zgłoszonych spraw może zostać rozwiązana jeszcze w trakcie pobytu. 
4.  Organizator przywiązuje szczególną wagę do jakości świadczonych usług oraz opinii swoich Uczestników. Każda zgłoszona uwaga jest analizowana i wykorzystywana do podnoszenia jakości organizowanych imprez turystycznych. 
5.  Organizator kieruje się zasadą uczciwości, rzetelności oraz wzajemnego szacunku, dążąc do budowania długotrwałych relacji z Uczestnikami opartych na zaufaniu i profesjonalizmie. 
6.  Celem Organizatora jest nie tylko organizacja podróży, ale również zapewnienie Uczestnikom poczucia bezpieczeństwa, komfortu oraz wsparcia na każdym etapie wyjazdu.
7.  Dziękujemy za okazane zaufanie i życzymy niezapomnianych wrażeń podczas podróży z Asian Divers®.